Родители в сложной финансовой ситуации - что делать и как помочь?

Что делать. Родители почти пенсионеры (маме 54, отцу 59) попали в сложную финансовую ситуацию и имеют просрочки по кредитам. Один из банков пошел на встречу, пообещав реструктуризацию задолженности матери, если она внесет около 20-30000 руб. Мать попросила выдать ей з/п за 2 следующих месяца, чтобы внести сумму, в результате сотрудники банка от своих обязанностей отказались. Мать 2 месяца сидела без з/п, росли долги в других банках, и этот требовал погашения. Ситуация с отцом почти аналогичная, тот же банк пообещал реструктуризировать задолженность при внесении отцом на счет 3000 руб, тогда ежемесячная плата составит 5700 руб. После внесения отцом суммы в 3000 руб, и ежемесячного платежа в 5700 сотрудники банка требуют погашения просроченной задолженности в 23000 в трехдневный срок, если этого не произойдет, до конца месяца отца грозятся обязать заплатить совокупный долг по всем кредитным картам этого банка в сумме 600 000 р. Передать дело в суд, грозя заведением уголовного дела и условным сроком, коллекторам, отнять имущество (благо у родителей нет ничего) и т. д. В результате таких разговоров и действий банка мать находится в больнице с гипертоническим кризом, и еще кучей заболеваний, отец пока держится! Как можно помочь родителям, вступил ли в силу закон о банкротстве физ. лиц, и что вообще можно сделать в такой ситуации, если квитанции об оплате кредита есть и родители долг погашать не отказывались и не отказываются.