Проблема с заказом автомобильной запчасти через интернет - Как вернуть товар и получить компенсацию?

Вопрос №5925207 из г. Ершов
опубликован 25.01.2015, 13:46

Question

Заказал через интернет большую запчасть на автомобиль. Каталожный номер написал правильно. Несколько раз писал им чтобы уточнить что у них есть именно то что мне нужно во избежания возврата товара. Потом оплатил товар после ихнего подтверждения что у них именно то что мне нужно. Запчасть большая поэтому доставили транспортной компанией в ближайший город Саратов который находится от меня на расстоянии 250 км. Запчасть получил через неделю. Сразу не проверил запчасть так как по внешнему виду не возможно определить. Когда на следующий день обратился к мастеру оказалось что мне прислали не то что я заказывал. В документах написан каталожный номер правильно а на бирке которая привязана к запчасти другой каталожный номер. Я не знаю куда они смотрели? Можно ли отправить им запчасть назад и вернуть деньги за товар и за транспортные расходы которые я понесу в связи с получением и отправкой назад товара. Из документов ихней стороны только счет фактура, товарно транспортная накладная и счет на оплату больше ничего не было. Просто больше ни хочу с ними связываться. Какие сроки возврата при получении товара в транспортной компании.

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Для возврата денег необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм права, если нужно ее составить обращайтесь.

Овчаренко и партнеры · Answer

Да, конечно Вы можете вернуть данный товар и возместить расходы.
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

Проблема с заказом автомобильной запчасти через интернет - Как вернуть товар и получить компенсацию?

Похожие вопросы

Не получил нужную запчасть после заказа через интернет - Как вернуть деньги?

Как вернуть отправленные деньги в случае мошенничества на покупку автозапчастей через интернет?

Проблема с заказом в интернет магазине - неправильный товар и отсутствие ответа на претензию

Как вернуть деньги после неоплаты товара и недобросовестного покупателя через суд?

Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей

Клиент требует возврата денег за неподходящую запчасть - юридические аспекты

Владивостокский магазин отказался вернуть неподходящую запчасть, купленную в Якутске - обязан ли магазин принять товар обратно?

Необходимость оплаты запчасти перед получением в Тюменской области

Заказал запчасть б/у в интернете, но получил неправильный товар

Проблема с возвратом товара - отсутствие этикетки после отправки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59