Проблемы с утеплением и вентиляцией жилого помещения - к кому обращаться и какие права имеет собственник

Проживаю в районе приравненном к крайнему северу живу в многоквартирном панельном доме в угловой квартире внешняя сторона дома заделана утеплителем частично (30%) из меж панельных швов птички по вытаскивали раствор и дома по полу в прямом смысле слова ветер гуляет. В какую организацию обращаться, какие я имею права (я собственник) и на какие законы и положения мне опираться.