Магазин отказывается менять и возвращать вертикальную стиральную машину с повреждением, приобретенную за наличные

Вопрос №5952250 из г. Заволжье
опубликован 28.01.2015, 09:46

Купили в магазине вертикальную стиральную машину за наличный расчет. Товар забирался самостоятельно. Через некоторое время после установки было обнаружено что машинка с повреждением (трещина на корпусе) магазин отказывается мне менять так как она уже установлена, была в использовании, входит в перечень технически сложных товаров. Забиралась само вывозом говорят что магазин не несет ответственности за внешний вид, только при доставке самим магазином. Отказываются менять и возвращать денежные средства так как отдавали ее без повреждений и упаковывали при клиентах и клиент забирал из магазина самостоятельно.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Пишите претензию в 2-х эземплярах, они за свой счет обязаны провести экспертизу трещины, возможно это заводской брак, если в течении 10 дней не ответят, проводите свою экспертизу и обращайтесь в суд, готов Вам помощ, дело не безнадежное, самое главное что покажет экспертиза, и написание грамотрной претензии.

28.01.2015, 09:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если вы когда забирали машинку и подписали акт, о том, что повреждений нет и к внешнему виду претензий не имеете, то в данном случае обменять вы уже не сможете.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказывается менять и возвращать вертикальную стиральную машину с повреждением, приобретенную за наличные

Похожие вопросы