Оплата ошибочного заказа - Что делать, если магазин предлагает обмен товара с доплатой
Вопрос №5976389
из г. Могилёв
опубликован 30.01.2015, 16:38
опубликован 30.01.2015, 16:38
Сделал заказ в интернет магазине с доставкой к другу так как я не с Москвы. В процессе общения с продавцом через форму на сайте выяснилось что товар не тот и он отменил заказ.
Сегодня приехал курьер и моему другу продал этот товар.
Друг оплатил так как мы ждали товар из другого магазина.
Связавшись через пол часа с магазином получили ответ, что возврат денег - длительная процедура и предлагают обменять товар на тот, что надо с доплатой. Как лучше поступить?
Новый товар обещают к среде. Доверия к магазину особого нет тем более что в процессе общения они удалили историю переписки через окошко на сайте.
Может они, что то замышляют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы готовы получить другой товар взамен данного , но хотите перестраховаться подайте претензию О защите прав потребителей , потребуйте или заменить товар на аналогичный или возвратить деньги . Поставят в обещанный срок товар претензия сработала уже если не поставят товар у Вас будет основание обратиться в суд с иском о защите прав потребителей
30.01.2015, 16:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Заказ в интернет-магазине не доставлен - как добиться возврата денег и где подать иск?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Привлечение владельцев интернет-магазина к уголовной ответственности за мошенничество - оплата заказа
Проблемы с доставкой - возможно ли требовать возврат денег от интернет-магазина при потере груза?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут