Оплата ошибочного заказа - Что делать, если магазин предлагает обмен товара с доплатой

Вопрос №5976389 из г. Могилёв
опубликован 30.01.2015, 16:38

Сделал заказ в интернет магазине с доставкой к другу так как я не с Москвы. В процессе общения с продавцом через форму на сайте выяснилось что товар не тот и он отменил заказ. Сегодня приехал курьер и моему другу продал этот товар. Друг оплатил так как мы ждали товар из другого магазина. Связавшись через пол часа с магазином получили ответ, что возврат денег - длительная процедура и предлагают обменять товар на тот, что надо с доплатой. Как лучше поступить? Новый товар обещают к среде. Доверия к магазину особого нет тем более что в процессе общения они удалили историю переписки через окошко на сайте. Может они, что то замышляют.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболевская Любовь Александровна

Юрист Краснодар, стаж 17 лет

4.9 2571 отзыв

Если Вы готовы получить другой товар взамен данного , но хотите перестраховаться подайте претензию О защите прав потребителей , потребуйте или заменить товар на аналогичный или возвратить деньги . Поставят в обещанный срок товар претензия сработала уже если не поставят товар у Вас будет основание обратиться в суд с иском о защите прав потребителей

30.01.2015, 16:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата ошибочного заказа - Что делать, если магазин предлагает обмен товара с доплатой

Похожие вопросы