Ивените если не хватает какой либо информации для полного ответа.

Я являюсь поручителем и вот мой вопрос: Заемщиком (у коего я являюсь поручителем) у банка был взят кредит в ноябре 2005 г., в декабре 2007 г. позвонили из службы безопасности банка и поставили в известность что заемщик перестал погашать кредит (все мои попытки его найти не увенчались успехом). В феврале 2008 г. я пришел в банк с намерением прояснить ситуацию (в кредитный отдел предоставил паспорт для удостоверения личности), оказалось что последний взнос был произведен заемщиком около года назад, на вопросы какова сумма долга на данный момент?, почему в течение такого срока я не был информирован об этом?, почему не было суда над заемщиком, почему мне небыло повестки, мне сказали что не имеют права давать такую информацию "кому-то с улицы", более того когда я предложил погасить сумму за заемщика мне сказали что я не имею на это права, все попытки пояснить что я поручитель и имею право хотябы узнать сумму долга, как и все вопросы остаются без внимания, такое ощущение что банк ждет пока сумма не вырастет до астрономической. Посоветуйте какие действия я могу предпринять. Я ведь не отказываюсь от ответственности и готов погасить кредит но почему банк не дает мне это сделать, я просто не знаю что мне делать. Заранее спасибо за ответы. Ивените если не хватает какой либо информации для полного ответа.