Химчистка испортила мой полушубок - предполагаю подделку квитанции и недобросовестное обслуживание

Вопрос №5981276 из г. Москва
опубликован 31.01.2015, 11:25

Сдала в химчистку полушубок из бобрика, белый с серыми полосами по середине. Несколько раз ходила к приемщице с вопросом не испортят ли.Ответ: У них самая лучшая химчистка... При получении полушубка обнаружила зеленые разводы на рукавах. На спине нет. Технолог утверждает что ничего страшного так и должно быть. Написала притензию, получила ответ что все нормально так идолжно быть так как в квитанции мне указали что износ вещи 75% и я была согласна со всеми рисками. Квитанцию отдали почему то свою без чека и у меня есть предположение что все было подписано после того как я написала притензию. Есть ли шанс обратиться в суд и вернуть хотя бы часть стоимости полушубка.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать возмещения стоимости вещи и компенсации морального вреда.

31.01.2015, 11:31

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 7 лет

4.9 4345 отзывов

Здравствуйте. При правильном ведении дела, шансы есть.

31.01.2015, 11:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Иванушкина Диана Игоревна

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.9 183 отзывa

Добрый день,Алевтина. При обращении в суд,а лучше в досудебном порядке провести независимую экспертизу,которая либо подтвердит либо опровергнет Ваши доводы о том,что именно изза неправильных действий химчистки был испорчен Ваш полушубок. Если экспертиза даст положительный ответ,тогда смело в суд с исковым заявлением.В судебном порядке Вы. Сможете вщыскать и стоимость экспертизы и затраты на представителя

31.01.2015, 11:58

Спросить юриста