Подавайте заявление в полицию. Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

01.02.2015, 15:12

Спросить юриста

Сельский Константин Андреевич

Юрист из города Дивногорск, стаж 5 лет

4.7 1649 отзывов

Обратитесь в полицию с заявлением по факту мошенничества.

07.10.2015, 06:39

Спросить юриста

Шук Павел Семенович

Адвокат из города Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзыва

Здравствуйте!

ПИшите заявление в полицию

УДАЧИ ВАМ

29.02.2016, 19:09

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38080 отзывов

Здравствуйте. Напишите подробнее, в чем именно был обман магазина. Это нужно для того, чтобы оценить перспективы решения вопроса.

05.02.2018, 10:46

Спросить юриста

Светлана

Пользователь

0 отзывов

Заказала косметику в инстаграмм, перевела деньги, (есть номер карты, фио телефон и адрес) телефон не обслуживается, адрес проверить не могу т.к. они из другого города, сказали ждать 7-10 дней, почтой России, спустя 7 дней я написала где мой заказ или трек номер, ответа не было 2 дня, я написала что обращусь в полицию, писала негативные комментарии к фото, они удалялись, сегодня мне ответили что товар отправлен но не написали больше ничего, трек номер так и не написали.

05.02.2018, 10:53

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38080 отзывов

Здравствуйте. Полиция Вам не поможет, откажут в возбуждении дела. Данный вопрос нужно решать только через суд, иного не предусмотрено.

05.02.2018, 10:55

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

В данном случае можете подать заявление через сайт МВД вашего региона. Отпишут исполнителю, проведут проверку сообщения. Опросят вас.

05.02.2018, 10:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать если обманули в интернет магазине?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 06.08.2026)

Похожие вопросы

Как защититься после обмана в интернет-магазине - наличие доказательств и возможные меры

Что делать если мошенники интернет магазина обманули.

Что делать если обманули в интернет магазине? Куда обратиться?

Обманули в интернет магазине что делать - Максим Викторович, Самара

Что делать если обманули в интернет магазине. Деньги забрали а товар не выслали.

Обман при покупке в интернет-магазине на платформе ВКонтакте - Куда обратиться и что делать?