Неисполнение срока поставки кухни - спор с исполнителем и правомерность пункта договора
опубликован 06.02.2015, 10:57
Здравствуйте!
В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
При этом необходимо иметь в виду, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Также следует учитывать, что срок выполнения работ Вашим договором установлен в рабочих, а не календарных днях.
Что касается пункта 2.6 Договора, то он не противоречит действующему законодательству.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
См. пункт 5 статьи 27 Закона РФ "О защите прав потребителей":
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)
Здравствуйте, Анна Васильевна!
В одностороннем порядке изменение условий договора запрещается. За нарушение сроков выполнения работы, оказания услуги, потребитель вправе взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.
Подавайте письменную претензию исполнителю и в случае ее неудовлетворения подавайте иск в суд.
Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона О защите прав потребителей).
Неустойка по ч5 ст28 закона- пени 3 процента в день но не более цены товара и услуги
Ст16 закона- условия ущемляющие права потребителя недействительны
Ст 15 закона вы вправе потребовать возмещение морального вреда и на основании ст13 закона и убытков
При отказе выполнить ваши требования добровольно в суде на основании ст13 п6 закона будет взыскан штраф
Удачи !
Пункт в договоре законный (предусмотрено ст. 421 ГК РФ).
Нужно смотреть, что Вы заказали: товар или услугу.
Неустойки разные.
Неустойка начинается на следующий день после даты исполнения условий договора.
у них уже неустойка(штрафные санкции) почти как стоимость договора,можете расчитать ее из ставки 1/300 РЕФИНАНСИРОВАНИЯ,НО ПОЛАГАЮ, ЧТО ДОГОВОРОМ НЕУСТОЙКА ОГОВОРЕНА, через суд взыщите по закону о защите прав потребителя и еще моральный вред можете
НЕ правомерен. Когда кухню привезут, установят вы можете при расчете удержать неустойку и послать их в суд. Но только после того как установят.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о дате отсчета в договоре на изготовление мебели и условия ответственности при нарушении сроков
На телефонные звонки отвечают, что мебель еще не собрана, конкретных дат не говорят.
Проблемы с изготовлением заказанной кухни - фирма распалась, деньги не возвращаются
Возможность требовать возмещение неустойки за просроченные сроки выполнения заказа кухни
Вопрос начисления неустойки при задержке исполнения заказа кухни - считается ли с 15-го рабочего дня или от даты исполнения
Промежуток времени, в течение которого я могу требовать от заказчика возместить неустойку за просроченные сроки выполнения заказа
Позвонив менеджеру, она сказала, что кухня еще не готова, их подвела фабрика.
Проблемы с договором на изготовление кухни - задержка сроков и поврежденные фасады.
Ошибочно заключенный договор оказания услуг - стоит ли требовать компенсацию за просрочку и какая сумма неустойки применима?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут