Проливная грязная вода в ванной - Что делать и какие права у пострадавших?

Вопрос №6008813 из г. Кола
опубликован 03.02.2015, 18:37

Живем на последнем этаже 4-этажного дома. Сегодня на чердаке что-то делали, стучали по трубам и вдруг в ванной со стояка хлынула грязная вода. Позвонили в аварийку, там сказали, что сорвало какой-то кран и мастер уже всё устранил, пишите заявление в ЖКО на составление акта. Написали это заявление, только вернулись домой-этот мастер уже тут и какая-то дама с фотиком. Показали-рассказали все им, указывая на то,что все началось после стука. На что мне мастер сказал: Никаких работ сегодня здесь не велось Пофоткали, записали на бумажке, чему причинен ущерб. Никакого акта не составили, сказали что это пока осмотр, а акт составляют несколько дней в ЖКО, рассматривает директор и выносит решение и только потом нам дадут с ним ознакомиться. Правильно ли это? И что нам делать дальше? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39363 отзывa

Нет, акт должны были составить на месте, при Вас и при свидетелях. Пишите жалобу в Прокуратуру.Требуйте предоставить Вам акт. Проведите оценку ущерба и пишите Претензию в ЖКО с требованием возместить ущерб. Откажут, - иск в суд.

Акт составляется в соответствии с п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг:Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

03.02.2015, 18:44

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация