Продавец требует экспертизу за наш счет для замены неисправной игрушки-крутящегося музыкального мобиля
опубликован 04.02.2015, 10:52
Купили в Детском мире ребенку игрушку-крутящийся музыкальный мобиль с подвесными игрушками на кроватку. Игрушка довольно дорогая-4000 рублей. Гарантийного талона на нее не было. Через полтора месяца она перестала работать. При обращении к продавцу, тот потребовал от нас, сделать экспертизу за свой счет (это еще 1000 рублей). Имеет ли право продавец требовать от нас проведения экспертизы и можем ли мы обменять игрушку без эксперизы. На какую статью какого закона мне следует сослаться. Спасибо.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Добрый день. Неправомерно. Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что в спорных случаях продавец обязан за свой счет проводить экспертизу. Но если она подтвердит отсутствие брака, то стоимость экспертизы могут взыскать с покупателя
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с игрушкой Furby - магазин требует оплатить экспертизу, несмотря на гарантийный срок
Ответственность продавца за проведение экспертизы при недостатках товара после истечения гарантийного срока
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Купили музыкальную игрушку, она через три дня сломалась, игрушка дорогая. Имеем ли мы право обменять товар?
Продавец отказывается от гарантийной замены радиоуправляемой игрушки, несмотря на истекшие сроки
Правомерность вынесения решения судебной медицинской экспертизы при отсутствии доступа к первичным документам
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Нарушение гарантийных условий - как вернуть деньги за неисправный аккумулятор и защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут