Так как я отсутствовала долго в городе и была очень занята, не могла проконтролировать этот платеж.
Вопрос №6014816
из г. Москва
опубликован 04.02.2015, 12:03
опубликован 04.02.2015, 12:03
Здравствуйте. В марте был приобретен телефон в кредит Хоум Банка. Оформлялся через связной. Оплаты производились по рассрочной системе. чтобы не было процента. Последний платеж производила не я, а моя мама. Так как я отсутствовала долго в городе и была очень занята, не могла проконтролировать этот платеж. Моя мама при оплате в связном спросила сумму последнего платежа по рассрочке. Сотрудник неверно понял ее и назвал сумму по другому графику (не 4 месячному, а годовому). как следствие была оплачена меньшая сумма и образовалась задолженность. С июня 2014 года на сегодняшний день образовалась задолженность примерно в 5000 руб. только сейчас я об этом узнала от банка Хоум кредит. Что делать в данной ситуации, банк утверждает, что к ним это не относится. как решить проблему с ошибкой сотрудника?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности.
Проблемы с выплатами по кредиту в банке Хоум Кредит - неправильное начисление процентов и оспаривание суммы задолженности
Как защититься и доказать, что платежи были произведены?
Банк сообщает о передаче дела в суд. как поступитьв данной ситуации?
Право требования по кредиту продали коллекторам, они делят долг на платежи - законно ли это?
Ошибочные реквизиты и исчезнувший платеж - кто несет ответственность за потерю денег в банке?
Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?
Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут