Проблемы с использованием подарочного сертификата на катание на багах - как вернуть деньги или найти другое решение?

Вопрос №6024002 из г. Москва
опубликован 05.02.2015, 11:16

Приобрела летом для мужа подарочный сертификат на 5 тыс. рублей (катание на багах) срок использования сертификата 2 месяца. Спустя месяц телефон для записи на катание оказался недоступен, хозяин фирмы по эл. почте ответил, что пока они временно не работают и спустя 1,5 месяца обновят телефон на сайте и заработают и что срок действия сертефиката не является значимым, услуга будет оказана. Спустя 1,5 месяца и последующие пол года телефон сайта не менялся и так и не отвечает, на почту хозяин больше не отвечает, а в их группе в фейсбуке сначала отвечали, что хозяин фирмы в отъезде и вот вот появится, потом то что они сами не могут его найти, в результате вообще заблокировали возможность отправки им сообщений. На руках остались документы об оплате и сертификат. Можно попрощаться с деньгами или есть шанс еще обратиться куда-либо?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии. Можете требовать деньги обратно, если Вам не оказана услуга.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с использованием подарочного сертификата на катание на багах - как вернуть деньги или найти другое решение?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы