Проблемы с использованием подарочного сертификата на катание на багах - как вернуть деньги или найти другое решение?
Вопрос №6024002
из г. Москва
опубликован 05.02.2015, 11:16
опубликован 05.02.2015, 11:16
Приобрела летом для мужа подарочный сертификат на 5 тыс. рублей (катание на багах) срок использования сертификата 2 месяца. Спустя месяц телефон для записи на катание оказался недоступен, хозяин фирмы по эл. почте ответил, что пока они временно не работают и спустя 1,5 месяца обновят телефон на сайте и заработают и что срок действия сертефиката не является значимым, услуга будет оказана. Спустя 1,5 месяца и последующие пол года телефон сайта не менялся и так и не отвечает, на почту хозяин больше не отвечает, а в их группе в фейсбуке сначала отвечали, что хозяин фирмы в отъезде и вот вот появится, потом то что они сами не могут его найти, в результате вообще заблокировали возможность отправки им сообщений. На руках остались документы об оплате и сертификат. Можно попрощаться с деньгами или есть шанс еще обратиться куда-либо?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии. Можете требовать деньги обратно, если Вам не оказана услуга.
05.02.2015, 11:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Здравствуйте, Настя!
Вы можете обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.
05.02.2015, 11:17
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 273
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 963
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 324
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 091
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о продлении срока действия сертификата или возврате средств при истекшем сроке действия
Как решить конфликтную ситуацию с просроченными подарочными сертификатами ОЗОН?
Обязаны ли мы вернуть деньги за подарочный сертификат по причине нежелания покупателя использовать его
Вопрос о законности требования дополнительной платы за продление срока действия сертификата на урок пилотирования
Окончание действия подарочного сертификата на услуги массажа и проблемы с его продлением
Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?
Продажа дома по программе Жилье ветеранам ВОВ - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут