Задержка и проблемы с возвратом денежных средств после покупки телевизоров в интернет-магазине elmall76.ru
Вопрос №6025032
из г. Ярославль
опубликован 05.02.2015, 13:00
опубликован 05.02.2015, 13:00
Запросили счет на 3 телевизора в интернет магазине elmall76.ru. Счет был выставлен 11.11.2014, оплатили мы его 13.11.2014. На следующий день позвонили и сказали, что товара нет на складе, предложили поменять на другую продукцию или пишите письмо на возврат денежных средств. Так как нужны были именно эти телевизоры, 14.11.2014 написали письмо на возврат. Каждый день им звонили ответ один: мы менеджеры мы продаём, а возвратом занимается бухгалтер. Телефон бухгалтера и руководителя давать отказываются говорят пишите на общую почту всё рассмотрят. Так же писали каждый день. Прошло уже 3 месяца, а в ответ тишина! На сегодняшний день магазин в интернете не доступен, они переименовались в grandtek и у них новый сайт. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Претензия по поводу телевизора с механическим повреждением - как вернуть деньги или обменять товар?
Купленный со скидкой телевизор оказался не доступен - что делать?
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?
Как вернуть деньги за утерянный товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?
Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут