Технические проблемы и неисправности автомобиля Audi A4 после посещения сервиса - требую компенсации расходов и замены двигателя
Вопрос №6033387
из г. Москва
опубликован 06.02.2015, 11:30
опубликован 06.02.2015, 11:30
19.04.2014 года забирала автомобиль Audi A4 после второго планового технического осмотра из сервиса (Автоспеццентр Таганка). Через 30 минут после моего отъезда из сервиса у меня загорелась лампочка Системы контроля отработанных газов, как сказано в Руководстве по эксплуатации я незамедлительно вернулась в сервис.
После того как открыли капот, я увидела, что масло частично разбрызгано по подкапотному пространству. Мастера тут же промыли испачканные детали.
Так как это был выходной на машине я, после данного инцидента, не ездила. Когда в понедельник я поехала на работу, то услышала посторонний звук при работе двигателя.
Поехала с данной проблемой в сервис, после проверки, мне сказали, что двигатель работает нормально, и я могу ездить.
19.07.2014 года я сдала свой автомобиль на внеочередную проверку, в связи с окончанием гарантийного срока. За это время звук постоянно присутствовал в работе двигателя, в очередной раз пожаловалась на данный недостаток, и мой мастер-консультант ответил, что это не нормальный звук работы двигателя, и они будут разбираться в причине. Вечером мне перезвонили из сервиса и проинформировали, что данный звук был вызван неправильной работой клапана, но уже через день мне позвонили и сказали, что причина в повреждении одного из распределительного вала двигателя. На мой вопрос, не связано ли это повреждение с протечкой масла 19.04.2014 года, мне ответили, что нет, так как это заводской брак.
После замены распределительного вала посторонний звук в работе двигателя не пропал.
В очередной раз обратилась в сервис со стуком при работе ДВС. На этот раз мне произвели замену клапана. После чего звук пропал. Но через некоторое время звук начал проявляться, но не происходило усиление звука.
Спустя полгода у меня загорелся датчик: Низкое давление масла. Я проследовала в ближайший сервис, после осмотра мне порекомендовали обратиться в Таганку. На данный момент мой автомобиль находится там и проходит диагностику.
Я хочу требовать компенсации расходов, т.к. уже потратила 20 000 р. и так же замену двигателя за счет Ауди.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При таких делах я всегда провожу экспертизу причем прямо в салоне
Составляемый заключение и далее заявляются требования в соответствии со ст18 закона и ст503 гк РФ
После этого письмо в ауди Россия не помешает
Не очень хорошо Таганка обслуживает
Более детально - документы надо видеть!!
Ст18 п5 закона - все проверки только в вашем присутствии и с вашим участием
06.02.2015, 11:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Пишите претензию продавцу.
НЕ удовлетворят - иск в суд.
УДАЧИ ВАМ
06.02.2015, 11:33
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Проблемы с двигателем автомобиля - первый сервис сорвал ремонт, теперь счет за починку возрос до 40 тысяч рублей
Мастер по ремонту кондиционеров и сплит систем обманул клиента, украв деньги и оборудование
Вопрос о возможности забрать автомобиль из сервиса после снятия и разбора двигателя без согласия владельца
Считается ли неделя когда я ждал во второй раз осмотра авто, временем в которое я не мог ипользовать авто?
Проблемы с покупкой контрактного двигателя
Кто должен оплатить ремонт двигателя и детали после аварии в автосервисе?
Проблемы после ремонта - сервис заменил катализатор на пламягаситель без согласования, двигатель заглох через 550 км.
Проблемы с качеством ремонта - автосервис не исправляет и отсрочивает работу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут