Возможен ли возврат или обмен купленной программы 1С Проф и возмещение стоимости, учитывая недостаточную информацию от специалистов продавца?
Вопрос №6039984
из г. Павлодар
опубликован 07.02.2015, 08:41
опубликован 07.02.2015, 08:41
Мною куплена программа 1 С Проф 26.11.14. При выборе программы, когда я слушала консультации специалистов фирмы-продавца, я поняла, что мне подойдёт только эта программа. Позже, купив, и самостоятельно разбираясь и находя другую информацию о программах 1 С, я поняла, что мне можно было бы приобрести и другую 1 С Базовую, которая в три раза дешевле. Могу ли я теперь обратиться к фирме-продавцу о возврате проданной мне программы с возмещением стоимости или обменять Проф на Базовую с возмещением разницы в стоимости, т.к. их специалисты дали не совсем полную и доступную для понятия клиента информацию о продаваемом товаре.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон о защите прав потребителей ст. 32 предусматривает это ,если при продаже товара Вы были введены в заблуждение и информация была предоставлена не достоверная о товаре .
Необходим досудебный порядок урегулирования спора -подача претензии с предложением расторжения договора в добровольном порядке , о замене товара или возврате ден. средств
07.02.2015, 08:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить авторские права на программу при ее продвижении и использовании под брендом фирмы?
Как составить договор на возврат денежных средств при продаже товара другой фирме?
Как поступить, если продавец не удовлетворяет все мои требования по договору купли-продажи?
Возможность нанять другую фирму на укладку полов в доме и вычесть стоимость от работы первой фирмы
Однако программист утверждает, что программа состоит из многих част
Как юридически правильно передать фирме Б: 1) право использования программы; 2) исключительное право.
Нужно ли фирме А лицензия на туристическую деятельность для реализации программ фирмы Б?
Можно ли приобрести жилье без процентов с помощью специальной программы для молодых семей?
Я являюсь системным администратором фирмы А и фирмы М. Помогите кто сможет квалифицированным ответом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут