Проблемы с возвратом и повышением стоимости - что делать с неисправным планшетом и как возмещаются расходы
Вопрос №6041704
из г. Княгинино
опубликован 07.02.2015, 13:44
опубликован 07.02.2015, 13:44
Неисправный планшет находился на диагностике. За это время его стоимость повысилась. После диагностики нам даже не позвонили, хотя обещали. Нам приходилось самим узнавать несколько раз (то узнаем, что решили, то завтра будет тот продавец, что принимал планшет). С момента как мы отдали планшет прошло уже 34 дня. Взамен во временное пользование ничего не брали. На возврат денег сначала ответили, что в кассе нет такой суммы, потом вроде бы как есть. Но возвращать по новой стоимости не хотят, так как, якобы, что не знают новую цену на этот товар (сейчас его нет в наличии в магазине) и его можно узнать только заказав новый такой же. Правомерны ли их действия и с какого дня и в каком количестве мы можем требовать пенни за просрочку возврата. И как возмещаются в таком случае транспортные расходы - мы живем в другом районе в 50 км от магазина и нужно специально ехать, чтобы решать эти вопросы и возможно не один раз. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить письменную претензию на возврат денег по новой цене или обмен без доплаты, если нужно ее составить обращайтесь.
07.02.2015, 13:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Проблема с неисправной магнитолой - отказ магазина и сервисного центра в обмене и возврате денег
Планшет выключается сам, но магазин требует диагностики перед возвратом или заменой - что делать?
Не работает купленный телефон - сколько длится диагностика и что делать, если откажут в возврате денег?
Магазин отказывается возвратить неисправный бензонасос - правомерные действия или нарушение закона?
Женщина не смогла вернуть товар в магазине из-за отсутствия правил возврата
Проблема с бракованным планшетом в Мвидео - задержка диагностики и ограничение на возврат денег
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Как требовать замены планшета или возврата денег после обнаружения проблемы с зарядкой и какой срок для проведения диагностики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут