Проблема с отключением интернета на купленном ноутбуке - возможность возврата денег и вероятность отказа

Вопрос №6049839 из г. Москва
опубликован 08.02.2015, 19:51

Купил ноутбук, постоянно отключается интернет, отвозил в сервис центр, заменили материнскую плату но проблема вернулась через день, со дня покупки прошло 3 месяца. Могу ли я потребовать возврата денег и на каком основание? И могут ли мне отказать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонов Илья Викторович

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.8 672 отзывa

Здравствуйте!

Вправе вернуть деньги, так как имеется существенный недостаток.

Обращайтесь - взыщу деньги в случае отказа и штраф

09.02.2015, 00:34

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

08.02.2015, 19:53

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можете требовать в претензионном порядке на основе норм ЗоЗПП.

08.02.2015, 19:53

Спросить юриста

Поляков Роман Сергеевич

Юрист из города Москва

4.7 802 отзывa

Вы по гарантии его чинили? если да, то сервис центр должен был дать документ о ремонте.

Данный документ подтверждает факт серьезных технических недостатков в товаре. И таким образом у вас появляется основание для возврата по ст. 18 ФЗ ОЗПП.

Порядок действий должен быть следующий. 1. Претензия магазину с требованием о возврате, 2. Исковое заявление в суд спустя 10 дней после получения претензии продавцом.

08.02.2015, 19:56

Спросить юриста