Направленная почтовая претензия с уведомлением без ответа - Какой срок предусмотрен законом?

Вопрос №6054173 из г. Балашиха
опубликован 09.02.2015, 12:02

Question

Направил претензию застройщику по почте с уведомлением, дал им 10 рабочих дней на ответ. Ответа нет.
По закону в какой срок мне должны дать ответ?

Устарханов Махмуд Устарханович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Порядок досудебного урегулирования спора, как правило регулируется договором. Если этого в договоре нет, то нужно ориентироваться, на сроки установленные законодательством. Поскольку на вас в данном случае распространяется действие Закона о защите прав потребителей, то многое зависит от характера претензии. К примеру,  требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу  денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, , подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В любом случае срок для ответа должен быть разумным и не превышать 30 дней. Спасибо!

Овчаренко и партнеры · Answer

Добрый день!
В течение 10 дней с момента получения претензии. Вы уведомление получили с отметкой с их стороны о получении?

Паламарчук Алексей Николаевич · Answer

в течении 10 рабочих дней с момента получения претензии.

Кузовлев Евгений Владимирович · Answer

Согласно Закону о защите прав потребителей - 10 дней. Как показывает практика, застройщик никогда не удовлетворяет претензии, в связи с чем постоянно приходиться обращаться в суд с соответствующими требованиями и взыскивать с них как неустойку, штраф, так и моральный вред.
Если необходима помощь в решении данного вопроса, можете связаться со мной по указанному ниже телефону.

Направленная почтовая претензия с уведомлением без ответа - Какой срок предусмотрен законом?

Похожие вопросы

Срок ответа на претензию о расторжении договора в ОАО - какой и каким законом закреплено?

Направил жалобу прокурору, 20 дней не ответа не привета. Через сколько дней должны дать ответ по закону? Спасибо.

Заголовок - Застройщик ответил на претензию вовремя - анализ дат на фирменном бланке, штемпеле отправителя и получателя

Нарушение сроков согласования реконструкции жилого дома со стороны администрации - как доказать свою правоту?

Срок ответа на претензию по обнаруженным недоделкам при покупке по договору долевого участия в квартире.

Истек срок ответа на претензию по договору, что делать в случае отказа в ее удовлетворении?

Как поступить, если организация не дала ответа в установленный законом срок?

Срок получения ответа на претензию организации (Облкомунэнерго) о подключении арендуемого помещения к электросети

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

Проблемы с вручением досудебной претензии по почте - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59