Договор никакой не подписывала так как карта пришла без договора просто карта.

Здравствуйте! Вопрос такой: активировала кредитную карту(по семейным обстоятельствам пришлось) в ренессанс банке которая пришла по почте. Договор никакой не подписывала так как карта пришла без договора просто карта. Платила пока работала. Сейчас без работы платить не в состоянии. Созванивалась с ними объяснила причины моих неоплаченых платежей. Так же что погашать кредит не отказываюсь.Но на данный момент не имею средств для их полного либо даже частичного погашения. На что они мне ответили что их это не волнует. На днях пришло письмо c уведомлением о взыскании задолженности от М.Б.А. где говорится о том что На основании агентского договора№rk-010912/1218 от 01 сентября 2013 года,заключенного между ООО М.Б.А. Финансы и КБ Ренессанс Кредит(ООО),ОООМ.Б.А. Финансы поручено осуществлять действия по взысканию с Вас данной задолженности. И дали мне 3 дня. Так же в письме говорится о начислении неустоек и штрафов. Имеют ли банки право передавать дело М.Б.А. Финансы? а они взыскивать с меня задолженность? И еще я читала что вышел закон о том что не имеют банки начислять штрафы и пени на не погашенный долг. А М.Б.А. Финансы указывают в письме во избежании начисления неустоик кредитного договора. А где этот кредитный договор я ж ничего не подписывала. Что делать подскажите? Спасибо.