Как вернуть неисправный телефон в магазин и получить возмещение
Вопрос №6060579
из г. Киров
опубликован 10.02.2015, 00:03
опубликован 10.02.2015, 00:03
Хотела с вами посоветоваться. Как мне можно поступить в сложившейся ситуации. Купила 4.02.2015 г. сотовый телефон в магазине М.видео, по месту своего жительства. Сегодня телефон начал глючить, просто когда зайти пытаюсь в приложения: вконтакте и т.д. у меня вылетает в главное меню. Телефон сам с собой открывает какие-то программы и так далее. Скажите, пожалуйста, что я могу сделать. Какие статьи есть в законе прав потребителей? Входит ли телефон в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки? Вернут ли мне деньги (стоимость товара) и обменяют ли мне телефон? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас ненадлежащее качество технически сложного товара. Вернуть можете в течении 15 дней со дня передачи товара, потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
10.02.2015, 00:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или обмен в магазине Связной при неисправности телефона - правила и условия
Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать
Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег
Возврат денег за телефон с неисправностями - сроки и законодательство
Как вернуть деньги за невыкупленную душевую кабину - права покупателя в данной ситуации
Возможность возврата и возвращение денег при покупке сотового телефона
Как вернуть планшет в магазин и получить деньги обратно?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут