Как вернуть неисправный телефон в магазин и получить возмещение
Вопрос №6060579
из г. Киров
опубликован 10.02.2015, 00:03
опубликован 10.02.2015, 00:03
Хотела с вами посоветоваться. Как мне можно поступить в сложившейся ситуации. Купила 4.02.2015 г. сотовый телефон в магазине М.видео, по месту своего жительства. Сегодня телефон начал глючить, просто когда зайти пытаюсь в приложения: вконтакте и т.д. у меня вылетает в главное меню. Телефон сам с собой открывает какие-то программы и так далее. Скажите, пожалуйста, что я могу сделать. Какие статьи есть в законе прав потребителей? Входит ли телефон в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки? Вернут ли мне деньги (стоимость товара) и обменяют ли мне телефон? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас ненадлежащее качество технически сложного товара. Вернуть можете в течении 15 дней со дня передачи товара, потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
10.02.2015, 00:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или обмен в магазине Связной при неисправности телефона - правила и условия
Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать
Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег
Возврат денег за телефон с неисправностями - сроки и законодательство
Как вернуть деньги за невыкупленную душевую кабину - права покупателя в данной ситуации
Возможность возврата и возвращение денег при покупке сотового телефона
Как вернуть планшет в магазин и получить деньги обратно?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут