Как поступить и какие права в случае поломки телефона - разница в сумме между товарным и кассовым чеками, возможность требовать замены на товар стоимостью 11990 рублей
Вопрос №6067857
из г. Саратов
опубликован 10.02.2015, 19:19
опубликован 10.02.2015, 19:19
Скажите пожалуйста как поступить правильно в данной ситуации и какие у меня права. Два месяца мне подарили телефон с товарным чеком на сумму 11990 рублей, спустя два месяца он сломался, я отнесла его в магазин где он покупался, сдала на гарантийное обслуживание и потребовала мне вернуть сумму выплаченнную за покупку или обменять на другой телефон такой же стоимостью, в ответ мне сказали что по кассовому чеку от стоил 6700 и они могут мне вернуть только эту сумму. Почему товарный чек и кассовый имеет разную сумму? И могу ли я потребовать телефон сейчас стоимостью 11990?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уверены в своей правоте , пишите претензию , и обращайтесь в суд.
11.02.2015, 10:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 148
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Недостающий товарный чек при покупке телефона - возможно ли его получить сейчас в магазине?
Как восстановить утерянный кассовый чек для телефона после покупки?
Почтовая служба отказала в выдаче товарного чека после оплаты кредита на почте - правильно ли это?
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Можно ли вернуть деньги за дополнительное гарантийное обслуживание при покупке телефона в кредит без первоначального
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут