Как поступить и какие права в случае поломки телефона - разница в сумме между товарным и кассовым чеками, возможность требовать замены на товар стоимостью 11990 рублей
Вопрос №6067857
из г. Саратов
опубликован 10.02.2015, 19:19
опубликован 10.02.2015, 19:19
Скажите пожалуйста как поступить правильно в данной ситуации и какие у меня права. Два месяца мне подарили телефон с товарным чеком на сумму 11990 рублей, спустя два месяца он сломался, я отнесла его в магазин где он покупался, сдала на гарантийное обслуживание и потребовала мне вернуть сумму выплаченнную за покупку или обменять на другой телефон такой же стоимостью, в ответ мне сказали что по кассовому чеку от стоил 6700 и они могут мне вернуть только эту сумму. Почему товарный чек и кассовый имеет разную сумму? И могу ли я потребовать телефон сейчас стоимостью 11990?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уверены в своей правоте , пишите претензию , и обращайтесь в суд.
11.02.2015, 10:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Недостающий товарный чек при покупке телефона - возможно ли его получить сейчас в магазине?
Как восстановить утерянный кассовый чек для телефона после покупки?
Почтовая служба отказала в выдаче товарного чека после оплаты кредита на почте - правильно ли это?
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Можно ли вернуть деньги за дополнительное гарантийное обслуживание при покупке телефона в кредит без первоначального
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут