Как справиться с долгами в банке Русский стандарт, проданными коллекторскому агентству

У меня 4 договора в банке Русский стандарт на сумму где то 350 тысяч. Не могу выплачивать так как осталась одна с двумя детьми, в декретном отпуске. До этого не было ни одной просрочки. Банк продает мои долги коллекторскому агенству. Реструктизацию банк предлагал такую, что я ее никак не потяну. Скажите, пожалуйста, что мне ждать от агенства, как себя с ними вести, что делать если будут угрожать, присылать смс, оскорблять. Просто страшно, у меня двое маленьких детей. Спасибо.