Проблема с туром в Тайланд - ошибка в системе и отмена по такой цене - что делать?
Вопрос №6077819
из г. Калининград
опубликован 11.02.2015, 20:59
опубликован 11.02.2015, 20:59
Приобрели тур в Тайланд 7.02 на период 08.03-20.03,была произведена полная оплата, сразу купили билеты на самолет (до Москвы и обратно). Тур был подтвержден туроператором (документы на руках), но в скором времени, нам сообщают что произошла ошибка в системе, и туров по такой цене нет и лишь приносят свои извинения! Подскажите, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию: возврат денег либо предоставление аналогичного тура. В случае отказа - исковое заявление в суд.
11.02.2015, 22:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час
Агенство согласилось отдать деньги только за тур,но билеты на самолет являются не возвратными и за эту сумму мы уже не можем приобрести другой тур. Что помимо возврата стоимости тура мы можем требовать от турагентства?
13.02.2015, 00:06
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пропущенный рейс из-за неправильной информации в электронном билете - как я боролась за компенсацию у турагенства?
Проблема с покупкой товара по сниженной цене в интернет-магазине - как поступить в данной ситуации?
Опоздали на поезд из-за задержки рейса - возможна ли компенсация или возврат денег?
Проблемы с оплатой билета на самолет - отсутствие чека и другая фамилия в оплате - как решить ситуацию?
Задержка самолета и проблемы с регистрацией - кому отправить претензию?
Как вернуть деньги после ошибки оплаты за жд билеты на сайте ticketsrzd.com?
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?
Проблема с покупкой билета на сайте РЖД - появилась ошибка при оплате, отсутствие билета в личном кабинете, оформлено два билета
Неожиданный пересмотр цены на тур в Турцию - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут