Вопрос о гарантийном сроке на отремонтированный товар, с истекшим два года назад сроком гарантии - согласно каким законам мы обязаны его устанавливать?
Вопрос №6084077
из г. Москва
опубликован 12.02.2015, 15:42
опубликован 12.02.2015, 15:42
Наше предприятие выпускает домофоны, устанавливает гарантийный срок на них. К нам обратился покупатель, который покупал у нас домофон, с просьбой отремонтировать его. Гарантийный срок закончился два года назад, мы его отремонтировали, вопрос устанавливаем ли мы опять гарантийный срок на отремонтированный товар, срок гарантии которого закончился два года назад? На какие законы ссылаться?
Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно п. 2 ст.19 Закона о Защите Прав Потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Если Вы в договоре не предусматривали определенный срок по гарантии, то Вы имеете законное право отказать ему в гарантийном обслуживании. Во время гарантийного ремонта происходит перерыв в гарантийном сроке т.е. согласно п.3 ст.20 Закона о Защите Прав Потребителей в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
12.02.2015, 16:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, но Вы можете дать сами гарантию на устраненную неисправность. При этом срок ремонта в срок гарантии не включается
12.02.2015, 15:43
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Задолженность за домофон - нужно ли платить и как быть без договора?
Кто должен чинить доводчик на калитке - вопрос соседей и УК
Оплата квитанций от фирмы домофона - обязательна ли она, если квартира не приватезирована и нет домофона?
Нарушения при установке домофона - отсутствие мастер кода и несоответствие оборудования требованиям ДКП
Можно ли жильцам самим подать заявление в полицию о краже и дополнительно подавать заявление на компанию по обслуживанию домофона?
Устанавливаем домофон в подъезде одна квартира против она сможет убрать этот домофон и какие наши действия?
Недостатки по его письму обнаружены в ноябре 2010 года, обязаны ли мы возмещать ему убытки сейчас.
Несогласия с отключением домофона - вопросы законности действий поставщика услуг
Проблема с работой домофона - фирма «Петербургские домофоны» не выполняет свои обязательства за получаемые от меня деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут