Как решить ситуацию с оскорблениями моего ребенка со стороны взрослого присматривающего за своим внуком дамы?

Прошу подсказать, как правильно поступить в следующей ситуации: Во дворе взрослая дама (проживает в соседнем подъезде) присматривает за своим 10-летним внуком, когда дети играют на площадке перед домом и постоянно оскорбляет моего ребенка (цитирую: дебил, м*удак, урод). Подстрекает детей не общаться с ним, якобы он плохой. При личной просьбе прекратить такое поведение, она переходит на крик. Как можно решить такую ситуацию?