Проблемы с возвратом денег и отключением услуг в Ростелекоме - Как разрешить ситуацию?

Вопрос №6087748 из г. Камышин
опубликован 12.02.2015, 23:46

Как забрать деньги из Ростелекома, если у меня сгорел модем, и новый сейчас я не могу купить и мне интернет не нужен, но я перед этим оплатил. Я прошу и перевести деньги и отключить телефон, а они говорят, что я должен лично сходить в абонентский отдел, которого они временно закрыл уже полгода. Говорят мы вам даём услугу, а то что вы не получаете это ваши проблемы. И отключить, тоже отправляют в несуществующий абонентский отдел.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

От услуги можете отказаться в любое время. Напишите заявление и получите на копии отметку о приеме.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

12.02.2015, 23:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег и отключением услуг в Ростелекоме - Как разрешить ситуацию?

Похожие вопросы