Кредит не выплачивается, но коллекторы требуют погасить долг - как узнать, что долг действительно продан и как поступить в данной ситуации?

Question

Получил потребительский в банке. Какое-то время выплачивал, потом материальное положение изменилось, выплаты делать перестал.
Теперь звонят коллекторы, предлагают программу дисконтирования долга, но у меня:
1. Не было уведомления от банка-кредитора о продаже долга.
2. Нет копии договора цессии между банком и коллекторами и подтверждения оплаты моего долга коллекторами (говорят что-то невнятное).
Вопрос: что делать? Как убедиться, что долг действительно продан и теперь они реальная сторона по моему долгу. И стоит ли вести общение с ними или пробовать вести переговоры с банком. Намерение закрыть кредит есть. Заранее спасибо.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.

Гатауллина Регина Раисовна · Answer

Не ведите общение с коллекторами, скажите им, что все вопросы будут решаться только через суд

Кредит не выплачивается, но коллекторы требуют погасить долг - как узнать, что долг действительно продан и как поступить в данной ситуации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Долг по потребительскому кредиту в Сбербанке был продан коллекторам в 2013 году

Что грозит, если не платить долг коллекторам и какие последствия могут быть?

Законность продажи долга без предоставления судебного решения и договора цессии - анализ ситуации

Как защитить себя при переходе потребительского кредита в цессию и урегулировании долга - подробности от коллекторских агентов ВТБ

Возникла проблема с продажей долга физическому лицу - кому предоставить договор цессии и в какой форме должно быть уведомление?

Банк продал долг коллекторам - незаконное действие или законная практика?

Как решить проблему с долгом, проданным коллекторам - советы и рекомендации

«Кредит без договора - возможность оспорить цессию долга в суде»

Исчисление срока исковой давности в случае передачи долга коллекторам - когда начинается?

Спор о предоставлении договора цессии - Росбанк, физлицо и коллекторы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59