Мне интересно есть ли гарантии что звонки прекратятся когда я рассчитаюсь?

Доброго времени суток! подскажите пожалуйста как мне грамотно поступить в следующей ситуации. в банке Ренессанс взяла кредитную карту Кукуруза. пока работала платила исправно потом потеряла работу и начались просрочки. но по мере возможности вносила денежные средства. последний платеж внесла 1 февраля. при чем в смс из банка нужно было внести до 7 но звонившие из национальной службы взыскания сообщили что оплатить нужно до 2. но суть не в этом. вчера и сегодня снова звонили из этой службы требуют оплатить всю сумму долга. хотя была договоренность что оплачиваю до конца месяца. сегодня звонил молодой человек и стал запугивать что если не оплачу в трех дневный срок арестуют счета моих родителей и они будут оплачивать мой долг. сумму называют все время разную. на вопрос могу ли я получить выписку по счету направляют в банк а там обратно к ним. сумма не очень великая поэтому сказали в суд подавать не будут а перепродадут долг коллекторам. говорят если я не в состоянии погасить всю сумму то это должен сделать муж и другие родственники. сегодня я сама еще раз позвонила в эту службу и разговаривала с девушкой которая объяснила что до 18.02 мне нужно внести сумму ежемесячного платежа а уже до конца месяца оставшуюся сумму долга. мне интересно есть ли гарантии что звонки прекратятся когда я рассчитаюсь?