Проблемы с оформлением РВП - беженцы из Украины столкнулись с несвоевременными действиями ФМС

Мы - беженцы из Украины. Получили свидетельства о временном убежище 14.08.2014. 01.12.2014 оформлено, а 30.12.2014 выдано свидетельство участников программы переселения. 13.-1.2015 обратились в ФМС для оформления РВП - нам было сказано, что вначале нужно пройти медкомиссию. Прошли медкомиссию. В ФМС по вопросу РВП принимают только во вторник с 10-00 до 13-00. Муж работает посменно на заводе сисадмином, я врачом в больнице - прийти в это время не каждый раз получится. Обратились в ФМС 10.02.2015 с полным пакетом документов и медсправками (за которые уплатили 8000 рублей). Нам сказали перезвонить 13.02.2015. Перезвонили - этого специалиста не было на работе. 14.02.2015 - позвонили опять - и нам сказали, что у нас прошли сроки, что нужно подавать за 6 месяцев до окончания временного убежища. НО МЫ ВЕДЬ И ОБРАЩАЛИСЬ!. Зачем нас направили на медкомиссию, которая теперь никому не нужно. А если РВП оформляется по Свидетельству о временном убежище, то зачем мы сдаем по две нотариально заверенных копии Украинского паспорта? Написали жалобу на работников ФМС. Можем ли мы оформить РВП сейчас, а не через пол года, после продления временного убежища? А если их вообще продлять не будут, то нас снимут с программы переселения? Подскажите, пожалуйста, как нам быть!