Проблема с кредитом в банке Русский стандарт - сумма не уменьшается и деньги арестованы – что делать?

У меня возникла такая проблема, у меня есть кредит в банке Русский стандарт оплата осуществляется ежемесечно, мало того, что сумма по кредиту не уменьшается, а наоборот все больше и больше, так по мимо этого, после звонка в банк чтобы узнать прошёл очередной платеж или нет, я узнаю, что произвели арест поступавших денежных средств! Я просто не могу понять, деньги я перевожу в банк погашение кредита, как их могут арестовать третье лица? Помогите пожалуйста!