Спор о возможности возврата 100% оплаты автобусного билета - продавцы настаивают на 10% оплате за услуги оформления
Вопрос №6114631
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2015, 23:58
опубликован 16.02.2015, 23:58
Купила автобусный билет через интернет-сайт.
В правилах сказано, что возможен возврат 100% оплаты, в случае отказа от билета не менее, чем за 72 часа.
Сейчас остается 2 недели, но меня обязывают оплатить 10% за услуги оформления, ссылаясь на другие страницы сайта, где описаны совершенно иные правила для возврата.
Вероятно, на странице, где я читала правила при покупке, сохранены старые данные и при покупке я ознакомилась именно с ними.
Правы ли продавцы с точки зрения закона, снимая с меня дополнительно 10%?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
После вопроса к администрации сайта, меня грубо отшили, а запись о 100% возврате денег без комиссии - удалили.
17.02.2015, 05:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Для ответа на Ваш вопрос нужно видеть правила сайта.
17.02.2015, 05:19
После вопроса к администрации сайта, меня грубо отшили, а запись о 100% возврате денег без комиссии - удалили.
17.02.2015, 05:41
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителей - отказ в возврате билетов на спектакль
Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?
Способы борьбы с незаконным копированием страниц сайта
Как вернуть билет авиакомпании Трансаэро при отсутствии кассового чека?
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Как получить возврат за электронные билеты при невозможности осуществить прогулку - политика компании и права потребителей.
Как загрузить страницы с трудовой книжки и вкладыша при оформлении заявления на Госуслугах
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут