Спор о возможности возврата 100% оплаты автобусного билета - продавцы настаивают на 10% оплате за услуги оформления
Вопрос №6114631
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2015, 23:58
опубликован 16.02.2015, 23:58
Купила автобусный билет через интернет-сайт.
В правилах сказано, что возможен возврат 100% оплаты, в случае отказа от билета не менее, чем за 72 часа.
Сейчас остается 2 недели, но меня обязывают оплатить 10% за услуги оформления, ссылаясь на другие страницы сайта, где описаны совершенно иные правила для возврата.
Вероятно, на странице, где я читала правила при покупке, сохранены старые данные и при покупке я ознакомилась именно с ними.
Правы ли продавцы с точки зрения закона, снимая с меня дополнительно 10%?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
После вопроса к администрации сайта, меня грубо отшили, а запись о 100% возврате денег без комиссии - удалили.
17.02.2015, 05:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Для ответа на Ваш вопрос нужно видеть правила сайта.
17.02.2015, 05:19
После вопроса к администрации сайта, меня грубо отшили, а запись о 100% возврате денег без комиссии - удалили.
17.02.2015, 05:41
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителей - отказ в возврате билетов на спектакль
Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?
Способы борьбы с незаконным копированием страниц сайта
Как вернуть билет авиакомпании Трансаэро при отсутствии кассового чека?
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Как получить возврат за электронные билеты при невозможности осуществить прогулку - политика компании и права потребителей.
Как загрузить страницы с трудовой книжки и вкладыша при оформлении заявления на Госуслугах
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут