Спор о возможности возврата 100% оплаты автобусного билета - продавцы настаивают на 10% оплате за услуги оформления
Вопрос №6114631
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2015, 23:58
опубликован 16.02.2015, 23:58
Купила автобусный билет через интернет-сайт.
В правилах сказано, что возможен возврат 100% оплаты, в случае отказа от билета не менее, чем за 72 часа.
Сейчас остается 2 недели, но меня обязывают оплатить 10% за услуги оформления, ссылаясь на другие страницы сайта, где описаны совершенно иные правила для возврата.
Вероятно, на странице, где я читала правила при покупке, сохранены старые данные и при покупке я ознакомилась именно с ними.
Правы ли продавцы с точки зрения закона, снимая с меня дополнительно 10%?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
После вопроса к администрации сайта, меня грубо отшили, а запись о 100% возврате денег без комиссии - удалили.
17.02.2015, 05:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Для ответа на Ваш вопрос нужно видеть правила сайта.
17.02.2015, 05:19
После вопроса к администрации сайта, меня грубо отшили, а запись о 100% возврате денег без комиссии - удалили.
17.02.2015, 05:41
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителей - отказ в возврате билетов на спектакль
Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?
Способы борьбы с незаконным копированием страниц сайта
Как вернуть билет авиакомпании Трансаэро при отсутствии кассового чека?
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Как получить возврат за электронные билеты при невозможности осуществить прогулку - политика компании и права потребителей.
Как загрузить страницы с трудовой книжки и вкладыша при оформлении заявления на Госуслугах
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут