Проблема с заказом - ошибочно заказана керамическая плитка другого цвета
Вопрос №6142645
из г. Нижний Тагил
опубликован 20.02.2015, 08:32
опубликован 20.02.2015, 08:32
Я в магазине заказала керамическую плитку. Продавец мне в счет включила плитку другого цвета, а я это вовремя не заметила. Вот сегодня должны привезти плитку, а я вчера обнаружила эту ошибку. Что мне делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
не принимайте эту плитку, вы же ее еще не купили по закону.
20.02.2015, 08:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Договариваться с продавцом о замене, поскольку вы не докажете, что в счет вам включили другую и что это его вина.
20.02.2015, 08:37
Но мы же его уже оплатили. И товар, и доставку.
20.02.2015, 08:48
у вас продажа товара по образцам. посмотрите п.4 ст. 497 ГК РФ. можете вернуть деньги, кроме затрат на доставку. договаривайтесь с продавцом о замене в чем проблема то?
20.02.2015, 08:54
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 715
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа и вернуть деньги за керамическую плитку?
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Просрочка и разный тон плитки - Требование компенсации от магазина за простой укладки
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Продавец отказывается поменять цвет керамической плитки, несмотря на свою ошибку - как мне поступить?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Возможен ли возврат битой керамической плитки в магазин после полуторамесячного использования?
Претензия к магазину по поводу неправильного цвета плитки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут