Возможность обмена или возврата товара после истечения гарантийного срока - натуральная кожа, сапоги с расклеившейся подошвой и стоптавшимся мехом
Вопрос №6145793
из г. Киров
опубликован 20.02.2015, 15:16
опубликован 20.02.2015, 15:16
Купила сапоги, натуральная кожа, гарантия 30 дней закончилась месяц назад, на сапогах расклеилась подошва и стоптался мех. Могу ли я обменять их на другой товар или забрать деньги? Чек на руках.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валерия,ваш алгоритм действий:
1. Претензия с конкретным требованием. Возврат денег, а не просьба провести экспертизу. Если таковой у вас на руках нет, то напишите. На ней нужна отметка продавца о принятии.
2. Продавец проводит проверку качества. Если отказывает (говорит, что недостаток эксплуатационный, а вы утверждаете, что производственный, то есть возникает спор о причинах недостатка) - то он должен провести экспертизу. Если действительно гарантийный срок не закончился. Если закончился - то проводите вы.
20.02.2015, 15:22
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила зимние сапоги 04.12.2015 г, проносила месяц, гарантия закончилась, сапоги расклеились. Могу ли я вернуть свои деньги?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Купила зимние сапоги 30 ноября, сегодня заметила что подошва отошла от сапога. Месяц прошел, могу ли я их обменять.
Проблемы с сапогами - подошва отклеилась в течение 2 недель. Хочу вернуть деньги или обменять на новый товар.
Бракованные сапоги с залысинами и клеем на меху - что делать?
Возможность возврата или требования денег за ремонт обуви после истечения гарантийного срока
Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу?
Истекла гарантия на купленные сапоги - краска стирается и появились темные пятна. Как вернуть деньги и что нужно делать?
Нарушение гарантийных обязательств - как вернуть деньги за некачественную зимнюю обувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут