Возможность обмена или возврата товара после истечения гарантийного срока - натуральная кожа, сапоги с расклеившейся подошвой и стоптавшимся мехом
Вопрос №6145793
из г. Киров
опубликован 20.02.2015, 15:16
опубликован 20.02.2015, 15:16
Купила сапоги, натуральная кожа, гарантия 30 дней закончилась месяц назад, на сапогах расклеилась подошва и стоптался мех. Могу ли я обменять их на другой товар или забрать деньги? Чек на руках.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валерия,ваш алгоритм действий:
1. Претензия с конкретным требованием. Возврат денег, а не просьба провести экспертизу. Если таковой у вас на руках нет, то напишите. На ней нужна отметка продавца о принятии.
2. Продавец проводит проверку качества. Если отказывает (говорит, что недостаток эксплуатационный, а вы утверждаете, что производственный, то есть возникает спор о причинах недостатка) - то он должен провести экспертизу. Если действительно гарантийный срок не закончился. Если закончился - то проводите вы.
20.02.2015, 15:22
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Киев
Седченко С.Н.
5
137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила зимние сапоги 04.12.2015 г, проносила месяц, гарантия закончилась, сапоги расклеились. Могу ли я вернуть свои деньги?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Купила зимние сапоги 30 ноября, сегодня заметила что подошва отошла от сапога. Месяц прошел, могу ли я их обменять.
Проблемы с сапогами - подошва отклеилась в течение 2 недель. Хочу вернуть деньги или обменять на новый товар.
Бракованные сапоги с залысинами и клеем на меху - что делать?
Возможность возврата или требования денег за ремонт обуви после истечения гарантийного срока
Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу?
Истекла гарантия на купленные сапоги - краска стирается и появились темные пятна. Как вернуть деньги и что нужно делать?
Нарушение гарантийных обязательств - как вернуть деньги за некачественную зимнюю обувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут