Поломанная ручка на коробке из супермаркета - проблема некачественного товара или моя вина?

Вопрос №6152963 из г. Иваново
опубликован 21.02.2015, 22:19

Не самое серьёзное у меня дело, но тем не менее интересно знать, кто прав, хотя бы на будущее. В супермаркете был куплен в числе прочего набор - 4 бутылки пива и стакан. Упаковано всё было в картонную коробку с картонной же ручкой. От магазина до машины я дошёл без приключений, а вот уже около дома, когда я нёс коробку за ручку, ручка оборвалась, коробка упала, всё содержимое в хлам. Не поленился доехать до магазина, где мне сказали, что возвращать ничего не будут, так как ситуация произошла за пределами магазина. Почему то мне кажется, что слабая для веса коробки ручка - это признак некачественного товара, со всеми вытекающими. Кто прав? И что делать? Буду крайне благодарен.

Читать ответы (3)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Большаков Валерий Иванович

Адвокат

из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Овчинка выделки не стоит, вам это надо.

21.02.2015, 22:25

Спросить юриста

Ярослав Вячеславович

Автор вопроса

0 отзывов

Да мне не надо. Мне интересно. Вопрос задавался не о целесообразности каких-либо действий, а о том, кто прав. Спасибо за ответ, но я его от соседа своего мог получить, а не на юридическом сайте.

28.02.2015, 23:47

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

ООО "АВИТА КОНСАЛТ"

Юридическая фирма

из города Москва

5.0 38 отзывов

Уважаемый Ярослав Вячеславович, если на упаковке отсутствует письменное указания того, что товар (упаковка) транспортируется строго по особым правилам и вы не соблюдали их, что привело к утрате товара...Вам необходимо заключение экспертизы. Претензия на имя руководителя магазина с требованиями экспертизы. В случае отказа в принятии данного требования, жалоба в Роспотребнадзор, а также иск в суд...никто не отменяет ваше право на это. Да сложно и замороченно много нервов и времени, но товар бывает разный. Удачи вам в будущем. Есть Закон о правах потребителей в нем все четко указано. Все конечно зависит от ситуации.

01.03.2015, 00:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59