Планшет приобретенный в магазине Связной разбился в гарантийный ремонт - как вернуть деньги?

Вопрос №6156104 из г. Мыски
опубликован 22.02.2015, 19:01

Моя жена приобрела планшет, спустя несколько месяцев перестал заряжаться, отдали по гарантии в магазин связной, составили акт передачи (царапины, потёртости, мелкие сколы по корпусу). Через 16 дней пришло смс, что планшет готов. Придя в магазин ей выдали коробку с планшетом и тут же предложили расписаться в получении. На радостях она тут же расписалась и вскрыла коробку и с удивлением обнаружила, что разбит экран, пояснение, что в гарантийном ремонте отказано... Забирать планшет категорически отказалась и ей предложили написать претензию на ремонт (она её написала), просили придти на следующий день подписать акт приёма передачи и,что ремонт будет бесплатный.. Я считаю, что это очередной развод, хочу чтобы вернули деньги, что нам делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."

22.02.2015, 19:02

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация