Проблема с неисправным телефоном после покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию без обратной связи и отсутствия продавцов?

Вопрос №6156425 из г. Казань
опубликован 22.02.2015, 20:45

Я купил телефон в интернет магазине. Прошло 3 месяца с момента покупки и на данный момент он не включается (сломан). Написал и на электронный адрес, на обратную связь, позвонил, телефоны отклчены. Приехал на их место, там их нет. что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Телефон еще на гарантии, сдайте в любой сертифицированный центр, если случай гарантийный, то отремонтируют бесплатно

22.02.2015, 20:48

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Статья 162. Срок предварительного следствия

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте.

Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества .

Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

22.02.2015, 20:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неисправным телефоном после покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию без обратной связи и отсутствия продавцов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы