Проблема с неисправным телефоном после покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию без обратной связи и отсутствия продавцов?
Вопрос №6156425
из г. Казань
опубликован 22.02.2015, 20:45
опубликован 22.02.2015, 20:45
Я купил телефон в интернет магазине. Прошло 3 месяца с момента покупки и на данный момент он не включается (сломан). Написал и на электронный адрес, на обратную связь, позвонил, телефоны отклчены. Приехал на их место, там их нет. что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон еще на гарантии, сдайте в любой сертифицированный центр, если случай гарантийный, то отремонтируют бесплатно
22.02.2015, 20:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Здравствуйте.
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества .
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
22.02.2015, 20:48
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отнёс его только 20.01.11 г. Обещали починить в ближайшее время.
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Проблемы с покупкой - как решить ситуацию с некачественным телефоном из интернет-магазина?
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
Неисправность телефона на гарантии - отсутствие ответа от магазина и неработающий сайт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут