Банк Связной - комиссии за снятие наличных в чужих банкоматах без предупреждения

Вопрос №6157056 из г. Раменское
опубликован 22.02.2015, 22:58
Я являюсь клиентом Связного банка. Данный банк всегда позиционировался как онлайн-банк, никогда не имел развитой розничной сети и собственных банкоматов. В феврале 2015 года банк закрыл все свои немногочисленные офисы. Ранее банк предоставлял своим клиентам бесплатное получение наличных в чужих банкоматах, но 16 февраля ввел комиссию за такое снятие. Тарифы были изменены без какого либо уведомления клиентов, только путем обновления pdf-файла на сайте банка. В результате недостаточного информирования я и многие другие клиенты узнали о комиссии за снятие наличных уже постфактум в интернет-банке. Меня новые условия не устраивают и я хочу закрыть все счета и вывести из банка деньги. Но банк не оставил мне никакой возможности сделать это без потерь. Если рубли я еще могу вывести бесплатно на свой счет в другом банке межбанковским переводом (Связной банк ввел эту возможность с новыми тарифами), то средства в валюте я не могу получить полностью никакими способами. Т.к. у банка нет собственной сети, то я не могу получить наличные. Перевод валюты в другой банк стоит у них 25 уе, и эта комиссия не прописана нигде в тарифах, я о ней знаю лишь из ответов представителей банка на вопросы в соцсетях. Либо банк предлагает конвертировать валюту в рубли. Но это влечет еще большие потери для меня из-за разницы курсов. Пожалуйста, подскажите, законно ли устанавливать такие комиссии при отсутствии альтернативы получить свои деньги бесплатно? Банк не дал мне никакой возможности расторгнуть договор с ним без потерь и поставил меня в такие условия, что я просто не могу получить свои деньги в 100%-ом размере даже без процентов. Разве это не ущемляет мои права как собственника? По-моему это чистое мошенничество. Мои деньги просто в ловушке.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пожалуйста, подскажите, на какие статьи закона можно ссылаться в претензии?

23.02.2015, 00:11
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Здравствуйте.

Вам нужно подавать претензию

22.02.2015, 23:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.

Пожалуйста, подскажите, на какие статьи закона можно ссылаться в претензии?

23.02.2015, 00:11

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 002 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 56 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 523 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 648 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 92 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 149 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских