Предложение от Сбербанка - взять кредит под 17% и проблемы с остатком кредита в Совкомбанке

В сентябре 2014 г. пришло предложение от сбербанка взять кредит под 17%.У меня был кредит в совкомбанке под 28%.Я пришел в совкомбанк и попросил остаток по кредиту (я платил 4 года), т,к договор и график платежей я потерял. Они сказали, что у меня нет кредита и выдали справку, что у меня не счета в совкомбанке. А сегодня начали звонить на работу и угрожать о просрочке. Что посоветуете? Спасибо.