Некачественный ром - Как защитить свои права и наказать магазин?

Вопрос №6167785 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.02.2015, 20:05

Два дня назад в гипермаркете Карусель была куплена бутылка рома Бакарди. Дома была открыта и было выяснено, что это не ром, а просто спирт с водой. Даже от запаха плохо становится, пробовать даже не рискнули. Чек есть в наличие. Сегодня в магазине сказали - алкоголь возврату и обмену не подлежит по закону, при чем статью назвать не смогли. Так же сказали, что Мы же не знаем, что вы могли туда налить, раз бутылка уже открыта. Предложили отнести ее на экспертизу самим и проанализировать содержимое. Так же было написано заявление на имя директора с просьбой вернуть деньги за некачественный товар.

Что делать в такой ситуации? Есть ли варианты как-то по закону наказать магазин за торговлю таким ромом?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Глеб!

Магазин можно и нужно наказывать!

Что говорит закон!

В соответствии с пунктом 1 статьи 470 Гражданского кодекса РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать установленным требованиям в момент передачи покупателю. Продавец отвечает за недостатки товара, которые возникли до его передачи покупателю. При этом покупатель должен доказать продавцу, что недостатки или причины, их вызвавшие, возникли до передачи ему товара продавцом (п. 1 ст. 476 Гражданского кодекса РФ).

Вариант 1.

Вам необходимо проводить экспертизу за свой счет и потом уже предъявлять продавцу письменную претензию с приложением копии заключения эксперта!

В этом случае продавец вернет Вам деньги за товар и возможно за экспертизу!

Вариант 2.

Пишите заявления по факту реализации продукции не надлежащего качества (чтобы Вашему заявлению уделили больше внимания пишите по факту реализации продукции опасной для жизни и здоровья

- в полицию

- в прокуратуру

- в роспотребнадзор

В этом случае продавца ждет хорошая проверка, алкоголь у Вас должны взять на исследование в рамках материала предварительной проверки + чеки (лучше отдавайте копии)

По результатам проверки будет принято решение, копию которого должны направить Вам!

Если все подтвердится и алкоголь не годный, то Вы также сможете ссылаясь на решение органов власти, требовать возврата денег + компенсацию морального вреда!

Если не согласятся в добровольном порядке, то через суд и сможете требовать также компенсации судебных издержек, затрат на юриста и + штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы от за то они что отказались выплатить в добровольном порядке!

С уважением!

Юридический центр "Адвокаты чести"

8 (812) 642-01-49

24.02.2015, 22:17
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Не подлежит возврату алкогольная продукция только надлежащего качества.

24.02.2015, 20:29

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 894 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 459 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 105 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских