Увеличение сроков поставки межкомнатных дверей - претензии покупателя и возможные последствия
Вопрос №6174711
из г. Краснодар
опубликован 25.02.2015, 15:29
опубликован 25.02.2015, 15:29
Работаю менеджером по продаже межкомнатных дверей. У нас оформили заказ и мы заключили договор куплю продажи с оговоренным сроком поставки в 40 рабочих дней. Спустя неделю нам от производителя пришло письмо об увеличении сроков поставки в связи с задержкой шпона. Покупатель был уведомлем и дал устное согласие на увеличенный срок. После получения дверей покупатель предьявил претензию, в которой он хочеть выплату пени за все дни просрочки и моральную компенсацию. Что делать в такой ситуации и что нам грозит в случае отказа от претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Целесообразно отправить письменный ответ на претензию (заказным письмом с уведомлением, и описью вложений) со ссылкой на письмо от производителя, и приложением его копии, а также с указанием на факт уведомления Вами самого заказчика (заявителя претензии) о задержке доставки товара. Все это понадобится, в случае обращения заказчика в суд. В случае отказа от претензии, как вариант, заказчик взыщет неустойку с вас в судебном порядке.
В суде доказывайте, что просрочка доставки произошла по независящим от вас (Продавца) обстоятельствам (хорошо, если это условие предусмотрено в ДКП).
25.02.2015, 15:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день.
Если претензия придет-лучше ответить на нее.
Посмотрите договор с поставщиком и если там есть пени за просрочку, то перевыставите их на него. Это если коротко.
25.02.2015, 15:31
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин требует компенсацию за задержку поставки межкомнатных дверей и возврат 100% предоплаты
Возникновение обязанности по уплате пени у покупателя и право продавца на требование пени в исковом заявлении в арбитражный суд
Нарушение сроков установки входной двери и невыплата неустойки - как решить проблему?
Невыполнение поставки межкомнатных дверей в срок - как составить претензию?
Правомерность требования покупателя об уплате неустойки за просрочку поставки спустя год после поставки товара
Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению
Претензия Покупателя за просрочку поставки товара - возможности и решения для Поставщика
Музыкальная школа ожидает реакции поставщика после отправки претензии по договору на поставку баянов - что делать дальше?
Как правильно рассчитать количество дней неустойки для претензии по договору поставки товаров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут