Увеличение сроков поставки межкомнатных дверей - претензии покупателя и возможные последствия
Вопрос №6174711
из г. Краснодар
опубликован 25.02.2015, 15:29
опубликован 25.02.2015, 15:29
Работаю менеджером по продаже межкомнатных дверей. У нас оформили заказ и мы заключили договор куплю продажи с оговоренным сроком поставки в 40 рабочих дней. Спустя неделю нам от производителя пришло письмо об увеличении сроков поставки в связи с задержкой шпона. Покупатель был уведомлем и дал устное согласие на увеличенный срок. После получения дверей покупатель предьявил претензию, в которой он хочеть выплату пени за все дни просрочки и моральную компенсацию. Что делать в такой ситуации и что нам грозит в случае отказа от претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Целесообразно отправить письменный ответ на претензию (заказным письмом с уведомлением, и описью вложений) со ссылкой на письмо от производителя, и приложением его копии, а также с указанием на факт уведомления Вами самого заказчика (заявителя претензии) о задержке доставки товара. Все это понадобится, в случае обращения заказчика в суд. В случае отказа от претензии, как вариант, заказчик взыщет неустойку с вас в судебном порядке.
В суде доказывайте, что просрочка доставки произошла по независящим от вас (Продавца) обстоятельствам (хорошо, если это условие предусмотрено в ДКП).
25.02.2015, 15:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день.
Если претензия придет-лучше ответить на нее.
Посмотрите договор с поставщиком и если там есть пени за просрочку, то перевыставите их на него. Это если коротко.
25.02.2015, 15:31
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин требует компенсацию за задержку поставки межкомнатных дверей и возврат 100% предоплаты
Возникновение обязанности по уплате пени у покупателя и право продавца на требование пени в исковом заявлении в арбитражный суд
Нарушение сроков установки входной двери и невыплата неустойки - как решить проблему?
Невыполнение поставки межкомнатных дверей в срок - как составить претензию?
Правомерность требования покупателя об уплате неустойки за просрочку поставки спустя год после поставки товара
Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению
Претензия Покупателя за просрочку поставки товара - возможности и решения для Поставщика
Музыкальная школа ожидает реакции поставщика после отправки претензии по договору на поставку баянов - что делать дальше?
Как правильно рассчитать количество дней неустойки для претензии по договору поставки товаров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут