Проблемы с ремонтом после ДТП - Дилер отказывается начать ремонт автомобиля без получения недостающей запчасти

Вопрос №6187497 из г. Кисловодск
опубликован 26.02.2015, 21:37

Автомобиль куплен у официального дилера с договором КАСКО. после произошедшего ДТП страховая компания выдала направление на ремонт! Стоимость ремонта согласована, даже запчасти почти все есть в наличии за исключением переднего бампера! А Диллер ремонт не начинает ссылаясь на то, что пока бампер не придет начать ремонт не могут. Срок поставки бампера ставят на середину мая! с учетом того что ДТП было в конце декабря 2014 согласование прошло в середине февраля 2015 года. С учетом всего этого ремонт затягивается на 5 месяцев! И вот дилемма когда я попросил выдать мне автомобиль, мне ответили что не могут этого сделать Т.к открыт заказ-наряд! И закрыть заказ наряд без установки бампера они не смогут! Когда я предложил купить бампер за свой счет мне ответили что это не поможет Т.к он есть в заказ-наряде и убрать его из него они не могут! Получается замкнутый круг какой-то!подскажите можно как-то повлиять на официалов чтобы ускорить процесс? За ранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Геворкян Рубен Саркисович

Юрист Пятигорск

4.9 50 отзывов

Здравствуйте! Повлиять можно. Если у Вас на руках имеется заказ-наряд, то его необходимо изучить. Если заказ-наряд отсутствует, то его надобно потребовать у официалов. В соответствии с законом при обращении за оказанием услуг (выполнения работ) по ремонту автомототранспортных средств заключается договор в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ), который должен содержать дату приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ).

Сервис обязан оказать услугу (выполнить работу), определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором. Если необходима помощь в подготовке документов и оказания услуг, буду рад вам помочь! Удачи Вам...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом после ДТП - Дилер отказывается начать ремонт автомобиля без получения недостающей запчасти

Юридические услуги в Кисловодск

Похожие вопросы