Проблемы с ремонтом после ДТП - Дилер отказывается начать ремонт автомобиля без получения недостающей запчасти

Question

Автомобиль куплен у официального дилера с договором КАСКО. после произошедшего ДТП страховая компания выдала направление на ремонт! Стоимость ремонта согласована, даже запчасти почти все есть в наличии за исключением переднего бампера! А Диллер ремонт не начинает ссылаясь на то, что пока бампер не придет начать ремонт не могут. Срок поставки бампера ставят на середину мая! с учетом того что ДТП было в конце декабря 2014 согласование прошло в середине февраля 2015 года. С учетом всего этого ремонт затягивается на 5 месяцев! И вот дилемма когда я попросил выдать мне автомобиль, мне ответили что не могут этого сделать Т.к открыт заказ-наряд! И закрыть заказ наряд без установки бампера они не смогут! Когда я предложил купить бампер за свой счет мне ответили что это не поможет Т.к он есть в заказ-наряде и убрать его из него они не могут! Получается замкнутый круг какой-то!подскажите можно как-то повлиять на официалов чтобы ускорить процесс? За ранее спасибо!

Геворкян Рубен Саркисович · Accepted Answer

Здравствуйте! Повлиять можно. Если у Вас на руках имеется заказ-наряд, то его необходимо изучить. Если заказ-наряд отсутствует, то его надобно потребовать у официалов. В соответствии с законом при обращении за оказанием услуг (выполнения работ) по ремонту автомототранспортных средств заключается договор в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ), который должен содержать дату приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). 
Сервис обязан оказать услугу (выполнить работу), определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором. Если необходима помощь в подготовке документов и оказания услуг, буду рад вам помочь! Удачи Вам...

Проблемы с ремонтом после ДТП - Дилер отказывается начать ремонт автомобиля без получения недостающей запчасти

Юридические услуги в Кисловодск

Похожие вопросы

Задержка ремонта автомобиля на СТО - возможные сроки и меры воздействия в случае проблем со страховой компанией

ДТП и КАСКО - Затяжной процесс по ремонту автомобиля в официальном дилерском центре и согласовании со страховой компанией

Запчасти (бампера) в наличии не оказалось и диллер обязался его поставить в срок 4-5 недель.

Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1

КАСКО и условия ремонта - нужно ли платить за второе снятие/установку бампера?

Как вернуть предоплату за ремонт автомобиля и решить проблему с неподходящим бампером?

Вернет ли сервис мне снятый поврежденный бампер - правомерно ли это и есть ли другие варианты?

Проблемы с ремонтом автомобиля после ДТП - отсутствие необходимых деталей и отказ дилера

Задержка ремонта после ДТП на СТОА - Как ускорить процесс и получить свою машину

Отказ в частичной выплате по КАСКО - ущербы на моем автомобиле в разные годы - как действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59