Но мне было отказано, ссылка была на то, что я якобы пропустила срок 14 дней с момента покупки планшета.
Вопрос №6187977
из г. Москва
опубликован 26.02.2015, 22:24
опубликован 26.02.2015, 22:24
Здравствуйте! У меня вопрос. Я покупал планшетный компьютер, на котором в течение первого месяца после покупки обнаружился недостаток - он от зарядного устройства не заряжался. Я отнес планшет продавцу, он в ходе ремонта установил, что это заводской брак, в связи с чем сам за свой счет произвёл бесплатный гарантийный ремонт, а именно, заменил материнскую плату, на которой одновременно с покупкой планшета было загружено и установлено программное обеспечение на сумму около 2500 руб., которое в стоимость планшета не входило, а продавалось как отдельный товар. И вот после ремонта, в тот же день, когда я забирал планшет с ремонта, обратил внимание продавца, что программного обеспечения нет, и попросила его снова установить, но уже бесплатно. Но мне было отказано, ссылка была на то, что я якобы пропустила срок 14 дней с момента покупки планшета. Я же считаю, что продавец не прав. Вопрос - на моей ли стороне закон, и на какую норму закона, в т.ч. о защите прав потребителей мне надо сослаться при составлении претензии, либо обращаясь в суд? Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Проблемы с гарантией - возможность возврата планшета продавцу
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Необходимость восстановления программного обеспечения ОС windows 10 после гарантийного ремонта мобильного устройства
Срок гарантии на замененные запчасти при ремонте планшета - вопросы и сложности
Проблемы с планшетом - возможно ли вернуть товар продавцу через суд?
Как вернуть деньги за планшет с заводским браком после гарантийного ремонта?
Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут