Проблемы с новым Android TV Box - опыт покупки в онлайн-магазине и требования по гарантии
Вопрос №6189133
из г. Чехов
опубликован 27.02.2015, 02:10
опубликован 27.02.2015, 02:10
Сегодня купил в магазине http://www.pleer.ru/_140256_global_navigation_android_tv_box_gn919.html вот такой вот девайс, сразу на месте не проверил работоспособность (нужен для этого где-то монитор взять и источник питания продавец развёл руками - мол незнаю как проверить), магазин этот онлайновый, но брал в офисе на м.Автозаводская.
Когда вернулся домой и подарил отцу (это был подарок), решил включить показать, подключил к телевизору, к питанию (всё по инструкции) а реакции ноль... сам я биокибернетик, выпускник факультета кибернетики и с техникой на ты и всё сделал правильно (даже по инструкции!) а оно не работает... причём даже не загораются световые индикаторы питания.
Блок питания исправен, кабели исправны (протестировал на других устройствах) - значит проблема не в комплектующих а в самом устройстве.
Вывод - не рабочий агрегат (более того, все пакеты упаковок различные а кабель подключения к телевизору хоть и исправный но явно был перезапечатан на манер запечатывания сумок в супермаркетах аля Ашан) при покупке была приобретена услуга «16-ти дневное покрытие риска производственного брака»
http://www.pleer.ru/two-weeks-of-change-action_article.html по сути мне должны по гарантии риска (и как сказал продавец) дать другой такой же товар без всяких экспертиз прямо на месте.
Завтра (уже сегодня) собираюсь ехать в тот магазин и заменить его другим, прошу совета по дальнейшим действиям - потребовать у них при мне протестировать другой принесённый прибор (пусть и не с монитором, но хоть пусть дадут питание проверить те же индикаторы)? у них есть так же платная услуга тестирования оборудования с составлением акта о работоспособности, стоит ли ей воспользоваться (500 р не критичны) на случай если они мне захотят подсунуть очередное бракованное изделие? И что в таком случае делать? Смущает что магазин ОООРассвет т.е. общество с ограниченной ответственностью... в итоге.
Чего стоит опасаться при встрече с представителем магазина? Какую лапшу на уши могут навешать? На что я имею право?
С уважением, Сергей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 400
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Источник бесперебойного питания повредил интернет-роутер - как получить компенсацию от производителя?
Проблема с блоком питания - возможность возврата или обмена товара
Как разрешить спор между магазином и изготовителем из-за кабеля с дефектом?
Проблема с дефектным кабелем - завод требует его от магазина, но мне не хотят его давать
Оказался неправильный сечение купленного кабеля - как мне вернуть деньги или обменять его в магазине?
Проблемы с кодировкой пульта - отказ обменять телевизор на другого производителя. Что говорит директор магазина?
Не соответствует функционалу - могу ли я вернуть usb-кабель для iPhone 5s, который не подходит для подключения к компьютеру?
Кабель для подключения видеокарты от ДНС сгорел при включении ПК - можно ли винить магазин?
Что делать, если при подключении блока питания для телевизора произошло его перегорание вместе с телевизором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут