Как защититься от угроз и проблем с кредитным банком при ограниченных финансовых возможностях?

У меня есть действующий потребительский кредит в ОТП банке, 1 год платила им всё было исправно, урезали на работе зарплату, стала получать 10000 рублей! Естественно у меня теперь нет средств оплачивать им кредит в полном объеме! Звонят с банка со службы с проблемными задолженностями требуют разместить средства на счету, объясняю что у меня нет средств, так как даже на продукты не хватает, ещё ребенок 4 года на руках, как только началась просрочка пошла сама в банк собрала комплект документов включая справку о заработной плате написала президенту отп банка что не могу оплачивать теперь кредит (кредит наличными в отп банке - 5800 в месяц, кредитная карта - 1250), итого более 7000 зарплата 10000, это несоизмерио сейчас с моей зарплатой, по поводу реструкткризации молчат но тем временем звонят с угрозами чтобы я до завтра разместила средства на счету, потому что с задолженностью реструкткризацию мне даже не рассмотрят и штрафы с ежемесячным платежом внести нужно, а мне взять неоткуда, я сирота, помощи ни от кого ждать не приходится. Что делать не знаю помогите пожалуйста как защититься от их атаки что нужно говорить и как вообще действовать платить возможности нет не знаю что делать нужно ли вносить сумму сколько могу оплачивать? Можно ли не отвечать на телефонные звонки вообще?