Как вернуть деньги за неисправный телефон после истечения гарантии?

Вопрос №6203979 из г. Кемерово
опубликован 01.03.2015, 04:59

Как поступить в следующей ситуации. Купил телефон в Днс Sony Z1 20/01/14, срок истечении гарантии 20.01.15 г. Примерно за 3 месяца до истечении гарантии сдавал телефон на ремонт 3 раза. В первые 2 раза по одной и той же причине, в результате прождал чуть более 3 недель. 18.01.2015 г. снова отнес в сервисный центр телефон, но уже с другой причиной. 27.02.14 г. мне позвонили и сказали, что Ваш телефон не подлежит исправлению, приехал я к ним, они мне сказали, что в телефоне обнаружилась вода (хотя телефон водонепроницаемый, даже и если бы была вода, почему так долго проверяли!). В результате я не стал забирать телефон, а потребовал мне вернуть деньги, на что они отказались, ссылаясь на то, что это моя вина и срок гарантии истек. Не забрав телефон ушел, сказал что с претензией приду. Подскажите, могу ли в данной ситуации вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4712 отзывов

Здравствуйте, Руслан.

Вам следует сделать независимую экспертизу за свой счет и обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в составлении искового заявления и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

02.03.2015, 04:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В такой ситуации чтобы вернуть деньги вам придется заказывать независимую экспертизу которая бы доказала отсутствие вашей вины при эксплуатации телефона в частности вопрос по воде

01.03.2015, 05:03

Спросить юриста