Проблемы с платежами по кредиту - что делать в случае просрочки и некорректного поведения банка

Появились просрочки в банке. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, у мужа после нового год снизилась зарплата. По кредитам платить сейчас нечем, просрочка почти месяц. Названивают из банка, хамят, говорят обратитесь в микрокредитные организации, продавайте жилье, прописана у родителей с ними не проживаю уже несколько лет. В собственности у меня нет жилья, на это говорят что продайте квартиру родителей. Также звонили моей маме, разглашали сумму задолженности и номер кредитного договора, она не является клиентом банка, и не мой поручитель, и вообще не знала о наличии у меня кредитной карты. В банке мной было написано заявление об исключении ее номера телефона из базы банка, но звонки не прекратились, и приходят смс о сумме задолженности с просьбой оплатить. Я на звонки всегда отвечаю, но после разговор со мной сразу начинают поступать звонки на номер знакомой, говорят что не дозвонились до меня. Платила в последнее время по минимуму. Сказали, что пришлют приставов по месту регистрации опишут имущество. На фразу, что приставы приходят только с исполнительным документам из суд, ответили что суд займет 2 недели. Общая сумма ссуды была 500 тыс. руб. какие мне действия предпринять в данной ситуации?