Проблемы с новыми брюками - полоски стираются и чек утерян. Возможен ли возврат денег и как правильно действовать?
Вопрос №621547
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.08.2008, 09:28
опубликован 18.08.2008, 09:28
Купила брюки неделю назад, вчера подшила длину, сегодня одела и обнаружила, что полоски на них стираются (брюки в полоску). Что же будет через неделю? Чек выкинула. Могут ли в такой ситуации сделать возврат денег? И если мне откажут, как правильно себя вести? Жаль, а магазинчик мне понравился. Заранее огромное спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия! Дефект окраски ткани является недостатком товара, поэтому в соответствие с законодательством Вы имеете право требовать замены товара на такой же без дефекта или иной (с копенсацией разницы в цене), уменьшения покупной цены, устранения недостатков (что в Вашем случае неприменимо) или возврата уплаченной суммы. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, поэтому в случае отказа Вы можете обратиться либо в орган по защите прав потребителей, который окажет Вам помощь в разрешении проблемы, либо непосредственно в суд. Доказательствами того, что Вы приобрели данный товар именно у этого продавца, могут быть и свидетельские показания. Удачи!
18.08.2008, 10:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 459 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с брюками - возможен ли возврат денег при наличии дефекта и сохраненных чеков
Недовольная клиентка требует возврат денег за брюки, утверждая, что ателье их испортило
Проблема с брюками - отказ продавца и возможные действия
Возможен ли обмен или возврат рубашки без чека, если на ней обнаружена дефектная полоска?
Вопрос - Могу ли я вернуть селые брюки, имея только чек?
Проблема с возвратом денег после покупки холодильника в Корпорации Центр - что делать дальше?
Возможен ли возврат костюма без бирок и этикеток, если он был переделан в ателье и оказался некачественным?
Как вернуть деньги за босоножки без коробки, сохраняя чек?
Как действовать, если зонт сломался на следующий день после покупки? Подробности возврата и взаимодействия с продавцом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут