Ведь все сроки уже прошли (конец срока ремонта - 14.04.08), наверное магазин был обязан провести экспертизу раньше?
Вопрос №621701
из г. Тольятти
опубликован 18.08.2008, 12:32
опубликован 18.08.2008, 12:32
29.02.08 я сдавал в ремонт по гарантии MP 3 плеер, характер неисправности - не работают наушники. В квитанции о приеме есть две пометки: "в ремонт" и "проверка качества". Данная графа не заполнена, но со слов принимающего работника магазина товар приняли в ремонт по гарантии. По истечении срока ремонта, указанного в квитанции (45 дней) обратился в магазин. Мне ответили, что отказываются ремонтировать, т.к. имеет место механическое повреждение, при этом никаких экспертиз проведено не было. Оформив бумаги на изменение вида требования (потребовал вернуть деньги и выплатить неустойку), обратился в суд. Судья сказал провести экспертизу на наличие механических повреждений сейчас. Насколько это правомерно? Ведь все сроки уже прошли (конец срока ремонта - 14.04.08), наверное магазин был обязан провести экспертизу раньше? Если да, то в какие сроки и на каких условиях? (Могу ли я на основании просрочки экспертизы потребовать вернуть деньги за товар?) Если нет, то в случае, если экспертиза подтвердит механическое повреждение, я проиграю дело? Также хотелось бы узнать размер штрафа в случае если я проиграю дело. И желательны ответы со ссылками на соответствующие статьи закона. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, требования суда законны. Магазин был вправе провести экспертизу за свой счет, но не провел. Настаивайте в суде на том, что при сдаче в ремонт механических повреждений не было, возможно они были получены во время передачи в ремонт магазином или в ремонтной мастерской. Найдите свидетелей.
При проигрыше штрафа не будет, но судебные расходы могут возложить на Вас.
Если Вы уверены в своей правоте, потребуйте в суде экспертизы для установления характера, времени и причин механических повреждений.
С уважением.
18.08.2008, 13:40
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Юрий Геннадьевич, большое спасибо за быстрый и точный ответ, сдорово помогло.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
С правильной независимой экспертизой исключенное повреждение можно включить в протокол.
Должна ли я буду понести все судебные расходы, оплату всех экспертиз в случае результатов не в мою пользу?
Почему суд не отправил документы на экспертизу и что делать в этой ситуации?
Могу ли я обратиться к своим поставщикам для проведения подобной проверки или это будет нарушением?
Возможность провести независимую экспертизу и возврат денег при покупке шубы в магазине Снежная Королева
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Может ли ответчик оспорить экспертизу, если вид экспертизы не был указан в определении суда?
Сапоги принесли в магазин, мне предложили ремонт, я отказалась, объяснив, что сапоги дорогие.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут