Проблема с гарантией - муж купил дрель в 2014, использовал один день, сейчас не работает. Продавец отказывается вернуть деньги или обменять. Что делать?
Вопрос №6218081
из г. Октябрьский
опубликован 02.03.2015, 22:34
опубликован 02.03.2015, 22:34
Муж купил дрель в 24 декабря 2014, в январе начали делать ремонт, использовал дрель один день. После этого уехал в командировку на 1 мес. После приезда снова понадобилась дрель, включил, а она не работает. Есть гарантийный срок 12 мес. Подскажите пожалуйста что можно сделать. Можно ли вернуть деньги, или обменять. Продавец отказывается возвращать и делать замену, ссылаясь на то что прошло 14 дней с момента покупки, отправляет только на ремонт, или на экспертизу. Но мне не понятно, если товар сломался после одного использования во время гарантийного срока. Что говорит ЗПП в таком случае. Имеем ли мы право просто вернуть деньги за некачественный товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Коротин Б.А.
5
4
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Октябрьский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Деньги возвращать не хотят, объясняют, что прошло более 15 дней с момента купли телевизора.
Возможность отказаться от гарантийного ремонта и требовать возврата денежных средств после обнаружения дефекта в новом телефоне
И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.
Проблемы с гарантийным обслуживанием ванной - как действовать в случае отказа продавца?
Возможность возврата или обмена телефона при повторных поломках в период гарантии
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Родители хотят или обменять товар или вернуть деньги.
Как решить проблему с ломающейся бензокосой Брайт-520 - права покупателя и возможные действия
Скажите, имею ли я право их обменять или вернуть деньги за некачественный товар после гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут