Проблема с гарантией - муж купил дрель в 2014, использовал один день, сейчас не работает. Продавец отказывается вернуть деньги или обменять. Что делать?
Вопрос №6218081
из г. Октябрьский
опубликован 02.03.2015, 22:34
опубликован 02.03.2015, 22:34
Муж купил дрель в 24 декабря 2014, в январе начали делать ремонт, использовал дрель один день. После этого уехал в командировку на 1 мес. После приезда снова понадобилась дрель, включил, а она не работает. Есть гарантийный срок 12 мес. Подскажите пожалуйста что можно сделать. Можно ли вернуть деньги, или обменять. Продавец отказывается возвращать и делать замену, ссылаясь на то что прошло 14 дней с момента покупки, отправляет только на ремонт, или на экспертизу. Но мне не понятно, если товар сломался после одного использования во время гарантийного срока. Что говорит ЗПП в таком случае. Имеем ли мы право просто вернуть деньги за некачественный товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Октябрьский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Деньги возвращать не хотят, объясняют, что прошло более 15 дней с момента купли телевизора.
Возможность отказаться от гарантийного ремонта и требовать возврата денежных средств после обнаружения дефекта в новом телефоне
И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.
Проблемы с гарантийным обслуживанием ванной - как действовать в случае отказа продавца?
Возможность возврата или обмена телефона при повторных поломках в период гарантии
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Родители хотят или обменять товар или вернуть деньги.
Как решить проблему с ломающейся бензокосой Брайт-520 - права покупателя и возможные действия
Скажите, имею ли я право их обменять или вернуть деньги за некачественный товар после гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут